Die Warema Renkhoff SE ist der europäische Marktführer für technische Sonnenschutzprodukte mit Stammsitz in Marktheidenfeld.
Die gesamte TK-Anlagen Infrastruktur auf der Basis der mittlerweile obsoleten ISDN-IP-Hybrid-Technologie sollte bei diesem größeren Projekt auf eine moderne und zukunftsfähige All-IP Technik umgesetzt werden.
Dabei war es verpflichtend sowohl die einzelnen Produktionsstandorte als auch alle Vertriebsniederlassungen in den gesamten Umstellungsprozess mit einzubeziehen.
Dies stellte auch deswegen eine große Herausforderung dar, weil eine Grundvoraussetzung für die Umstellung darin bestand, dies möglichst unterbrechungsfrei durchzuführen und der Kunde besonderen Wert auf ein hochverfügbares und redundantes Systemkonzept legt.
Die PBX wurde auf einer dedizierten hochverfügbaren VMware Infrastruktur realisiert und für den Ausfallschutz ein PBX Gateway in Hardware implementiert, der an einem separaten Unternehmensstandort betrieben wird.
Zielsetzung war u. a. eine moderne und zukunftsfähige, hoch skalierbare System-Infrastruktur zu implementieren, die den zukünftigen Wachstumsanforderungen des Kunden gerecht wird.
Die nahezu unterbrechungsfreie Umstellung musste dabei ebenso gegeben sein, wie die Integration des Systems in die IT Prozesse des Unternehmens mit den entsprechenden Schnittstellen.
Die Unified Communication Software des TK-Systems hat dabei auch die Aufgabe Unternehmensprozesse wirksam zu unterstützen und deren Abläufe zu optimieren.
Darüber hinaus erwies sich auch die Wirtschaftlichkeit des Systems im Hinblick auf Anschaffungskosten und laufende Wartung als ein wesentlicher Grund für die Auswahl des Herstellers innovaphone.
